Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej vivid-fortune.com oraz klientów firmy Vivid Fortune.

Administrator danych osobowych:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczenia usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/świadczenia usługi

2.2 Dane techniczne:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce
• Dane z plików cookie
• Historia odwiedzin na stronie

2.3 Dane dotyczące usług:

• Rodzaj zamawianych usług
• Terminy świadczenia usług
• Preferencje klienta
• Historia zamówień

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz przez 3 lata po zakończeniu współpracy w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane z formularza kontaktowego: przez 1 rok od wysłania wiadomości
• Dane techniczne (logi): przez 12 miesięcy
• Dokumenty księgowe: zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Podwykonawcom: w zakresie niezbędnym do realizacji usług (np. specjaliści sprzątania)
• Dostawcom usług IT: hosting, utrzymanie strony internetowej, systemy CRM
• Organom państwowym: na podstawie przepisów prawa (sądy, prokuratura, organy skarbowe)
• Firmom księgowym: w zakresie prowadzenia księgowości

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania tajemnicy i przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem email: [email protected] lub telefonicznie: +48(77)8370174.

7. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie w następujących celach:

7.1 Cookies niezbędne:

• Zapewnienie podstawowego działania strony
• Zapamiętywanie ustawień użytkownika
• Bezpieczeństwo sesji

7.2 Cookies analityczne:

• Analiza ruchu na stronie
• Statystyki odwiedzin
• Optymalizacja działania strony

7.3 Cookies marketingowe:

• Personalizacja reklam
• Remarketing
• Analiza skuteczności kampanii

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą bannera na stronie lub w ustawieniach przeglądarki. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Aktualizacje systemów i oprogramowania

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (dla zarejestrowanych użytkowników)
• Powiadomienie podczas kolejnej wizyty na stronie

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

10. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.